Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar, con la respuesta en la primera frase.
Qué es y para quién
¿Qué es Zetein?
Zetein es un programa para empresas de oficios: instaladoras, mantenimiento, reformas, construcción, jardinería, montajes y cualquier empresa con operarios trabajando fuera de la oficina. Lleva el planning, los pedidos de material, los partes de trabajo, las incidencias, los documentos, las listas de comprobación y la coordinación con subcontratas, con una aplicación de escritorio para la oficina y una aplicación móvil para los operarios.
¿Para qué empresas es?
Para las que tienen gente trabajando fuera de la oficina y organizan lo que hacen por obras o por trabajos. Ver para quién es.
¿Qué no hace Zetein?
No lleva presupuestos, facturación ni almacén, no recoge avisos de clientes y no lleva contratos de mantenimiento. Organiza el trabajo: planning, material, partes, incidencias, documentos y listas de comprobación.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
Puedes empezar por lo que más necesitas: organizar tareas, pedir material o cerrar partes. Zetein reúne esas necesidades en un mismo lugar, para que incorpores el resto a tu ritmo.
¿Puedo usarlo junto a mi programa de facturación?
Sí. Zetein no factura. Los partes se exportan a Excel con el cliente, la obra, los operarios, las horas, los trabajos y los materiales.
Precio
¿Cuánto cuesta?
65 € al mes + IVA, o 650 € al año + IVA. Es una tarifa por empresa, hasta 49 usuarios. Ver el precio.
¿Hay cuota por persona?
No. Hasta 49 usuarios, dirección, oficina y operarios trabajan dentro de la misma suscripción.
¿Qué pasa si el equipo crece?
La tarifa incluye hasta 49 usuarios por empresa, sin cuota por persona, y obras y partes sin límite. Para más usuarios, Zetein Enterprise.
¿Hay permanencia?
En el plan mensual, no. El plan anual cubre un año, y la personalización visual conlleva doce meses de permanencia desde su activación.
¿Cómo se cancela?
El plan mensual se cancela en cualquier momento desde la plataforma, y la cancelación tiene efecto al terminar el periodo ya pagado. El plan anual no se renueva si avisas con al menos treinta días de antelación.
Las aplicaciones
¿En qué equipos funciona?
La aplicación de escritorio funciona en ordenadores con Windows o con Mac. La aplicación móvil, en teléfonos Android; la de iPhone está pendiente de publicarse en la App Store.
¿Cómo se instala?
La aplicación de escritorio y la de Android se descargan desde tu panel, en zetein.es. La dirección descarga los instaladores y se los facilita a su equipo.
¿Hay implantación?
No. Descargas Zetein y empiezas a trabajar.
¿Funciona sin cobertura?
Sí. Lo que se hace en el móvil sin señal se guarda en el teléfono y se envía solo al recuperarla. Qué funciona sin cobertura.
¿Hace falta un correo por persona?
Sí. Cada persona entra con su propia dirección de correo, también los operarios.
Tus datos
¿Quién tiene el control de la información?
Tu empresa. La información se cifra en el dispositivo y existen perfiles y permisos de acceso. Puedes exportar tus datos si decides dejar Zetein.
¿Puede Zetein leer mis datos?
No puede leer el contenido de tus obras: se cifra en tus aparatos con una clave que Zetein no tiene. Ver seguridad.
¿Qué pasa si pierdo la contraseña?
La de un operario o la de un responsable la restablece su empresa con un código nuevo. La de la dirección se restablece con la llave de recuperación de la empresa; por eso hay que guardarla.
¿Puedo colaborar con otra empresa cuando lo necesite?
Sí. Puedes invitarla a un proyecto y decidir qué módulos compartís, manteniendo separada la información privada de cada empresa.
¿Quién hace Zetein?
Hefiris SW Sociedad Limitada, con sede en Valencia (España).
¿Cómo contacto con el soporte?
Escribe a contacto@zetein.es o usa el formulario de soporte. Te responde una persona en menos de 24 horas laborables.