Tus datos de obra, cifrados de extremo a extremo

El contenido de las obras: planning, pedidos, documentos, partes y conversaciones. Se cifra en el ordenador o en el teléfono antes de enviarse.

La clave es propia de cada empresa y no reside en los servidores de Zetein. Viaja protegida por las credenciales de cada usuario. Por eso quien presta el servicio no puede leer el contenido.

En una obra con subcontratas, lo que se comparte se cifra con claves propias de esa obra, que se generan en los aparatos de las empresas. Si se retira a una subcontrata, las claves de la obra se cambian.

Para poder prestar el servicio, algunos datos no van cifrados: los nombres de las obras y de las personas, los correos electrónicos, los nombres de los documentos y el texto de los avisos que llegan al móvil.

Cuando un usuario decide enviar por correo al cliente el PDF de un parte firmado, ese documento pasa por el servidor sin cifrar. Es imprescindible para adjuntarlo, porque el destinatario no tiene clave. Ocurre solo por indicación expresa del usuario, documento a documento, y nunca de forma automática.

El documento se trata en memoria durante el envío y no se conserva ninguna copia. La dirección del destinatario se usa solo para ese envío y no se guarda.

Nadie puede recuperar la contraseña de otro, tampoco el soporte de Zetein. La de la dirección se restablece con la llave de recuperación de la empresa, que se muestra una sola vez y Zetein no guarda, y con un código que llega al correo. La de un responsable, con una clave de recuperación que le da la dirección. La de un operario, con un código nuevo que le da su responsable.

Si se pierden a la vez la contraseña de la dirección y la llave de recuperación, nadie puede volver a abrir la clave de la empresa, y eso puede impedir recuperar los datos. Por eso la llave se guarda en un lugar seguro, separada de la contraseña.

• Dirección: gestiona los usuarios, los departamentos y la suscripción.
• Responsable de obra: lleva sus obras desde la oficina.
• Oficina técnica: trabaja en las obras de su responsable.
• Operario: trabaja desde el móvil, en las obras que tiene asignadas.

Las contraseñas tienen doce caracteres como mínimo. Los códigos de alta no viajan por correo: se entregan en mano o por teléfono. El registro de actividad de cada obra no admite cambios ni borrados.

Desde la aplicación de escritorio se exportan todas las obras a un archivo que se lee fuera de Zetein, y desde el panel se descarga una copia de seguridad.

El detalle legal está en la política de privacidad.